Kullanım şartları:

Bu kullanım şartları, bu web sitesinde sunulan SMS hizmetlerine erişmek isteyen herkes için geçerlidir. Genel şartlarımızın tamamını görmek için lütfen İngilizce olarak mevcut PDF dosyasına bakın. Bu siteyi kullanarak, genel şartlarımızı kabul ettiğinizi ve bunları okuduğunuzu onaylamış oluyorsunuz.

Açıklama:

• Genel Şartlar: mevcut hizmet kullanım koşullarımız.
• GDPR: 27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyi'nin (AB) 2016/679 sayılı tüzüğü, kişisel verilerin korunması ve serbest dolaşımına ilişkin düzenlemeler, 95/46/CE sayılı yönergeyi yürürlükten kaldırmaktadır.
• Müşteri: en az 16 yaşında olan gerçek kişi veya EnvoyerSmsAnonyme ile hizmetleri kullanma konusunda bir anlaşma yapmış veya ondan bir teklif veya öneri almış ticarî bir varlıktır.
• Anlaşma: EnvoyerSmsAnonyme ile Müşteri arasındaki hizmet kullanımıyla ilgili kurulu sözleşmedir.
• Taraflar: birlikte EnvoyerSmsAnonyme ve Müşteri'yi ifade eder.
• Ürün(ler): kaydedilmiş gönderim hizmetlerinin tamamıdır.
• EnvoyerSmsAnonyme: merkezi Lille'de bulunan EnvoyezSmsAnonyme şirketi tarafından işletilen markadır.

1. İşletmeci Hakkında Bilgi (EnvoyerSmsAnonyme)

• Şirket Adı: GizliSMSGönder, Lille'de kayıtlı bir şirkettir.
• E-posta: Herhangi bir soru için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.

2. Genel Şartların Uygulama Alanı

Bu Genel Şartlar, GizliSMSGönder ile Müşteri arasındaki tüm teklifleri, ticari ilişkileri, sözleşmeleri ve hukuki etkileşimleri, mevcut veya gelecekte, düzenler. Müşterinin olası genel şartlarının uygulanması açıkça hariç tutulmuştur.

Hizmetlere erişerek, kullanarak, içerik indirip yayımlayarak Müşteri, bu Genel Şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

3. Teklif ve Sözleşmenin Tamamlanması

Aksi açıkça belirtilmedikçe, GizliSMSGönder'in tüm teklifler bağlayıcı değildir. Bir teklifteki açık hata (tipografik hatalar dahil) GizliSMSGönder'in sorumluluğunu doğurmaz. Sözleşme, Müşteri, platformun herhangi bir sitesinde "Gönder" veya "Devam Et" gibi bir onaylama butonuna tıkladığında geçerli kabul edilir.

4. Ödeme Şartları

Tüm belirtilen fiyatlar Euro cinsindendir ve Katma Değer Vergisi (KDV) ile diğer geçerli vergileri içermektedir; aksi açıkça belirtilmemiştir. GizliSMSGönder tarafından verilen sözleşme veya teklifte başka bir düzenleme yoksa, ödeme sözleşmenin tamamlanmasından hemen sonra yapılmalıdır. Her durumda, ödeme sözleşmenin tamamlanmasından itibaren beş (5) takvim günü içerisinde yapılmalıdır.

Müşteri, GizliSMSGönder'e karşı sahip olduğu herhangi bir alacak ile GizliSMSGönder'in kendisine karşı sahip olduğu alacaklar arasında bir mahsup yapamaz; bunun için GizliSMSGönder'in açık ve önceden onayı gereklidir.

Müşteri tüketici olduğunda, ödeme gecikmesi durumunda ve on dört (14) gün içinde bir ihtar yapılmasına rağmen ödenmeyen durumda, gecikme cezası, Ticaret Kanunu'nun L. 441-10. maddesine uygun olarak uygulanacaktır. Bu ceza, yürürlükteki yasal faiz oranının üç katına karşılık gelen bir oran üzerinden hesaplanacaktır. Ayrıca, profesyonel Müşteri tarafından ödenecek 40 Euro'luk bir tahsilat ücreti, Ticaret Kanunu'nun D. 441-5. maddesine uygun olarak ödenecektir; alacak tahsilatı için yapılan ek masrafların dışında.

Müşteri profesyonel olarak hareket ediyorsa, ilk gecikme gününden itibaren yasal olarak tahsilat masrafları ödenir ve bu masraflar, ana borcun %15'i kadar olup, en az 40 Euro olacaktır.

5. Cayma Hakkı

Tüketici Hukuku'nun L. 221-28 maddesine göre, tüketici Müşteri, GizliSMSGönder tarafından sağlanan hizmetin, cayma süresi olan on dört (14) gün sona ermeden tamamen ifa edildiğini açıkça kabul eder. Bu nedenle, cayma hakkından açıkça feragat etmektedir. Cayma hakkı, profesyonel olarak hareket eden Müşterilere uygulanamaz.

6. Müşterinin Hakları, Yükümlülükleri ve Sorumlulukları

Müşteri, hizmete erişim veya kullanım anında en az on altı (16) yaşında olduğunu garanti eder. Ürünü kullanırken, sorumlu bir şekilde ve İnternet ve SMS hizmetlerini dikkatli bir kullanıcı olarak beklenen davranışlara uygun biçimde hareket etmelidir.

Müşteri, hizmeti yasal olmayan mesajlar veya iletişimler göndermek için Anonimlere veya üçüncü şahıslara kullanmamayı taahhüt eder. Özellikle, saldırgan, ırkçı, ayrımcı, pornografik, kışkırtıcı mesajlar göndermemekle birlikte, ticari, ideolojik veya hayır amaçlı istenmeyen gönderimler yapmamayı (aynı zamanda SPAM olarak bilinir) taahhüt eder. Müşteri, hizmeti yasal veya suç amacıyla kullanmaktan da kaçınmalıdır.

Müşteri, hizmet aracılığıyla veri girişi ve mesaj gönderiminin üçüncü şahısların, fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere, haklarını ihlal etmeyeceğini garanti eder.

Müşterinin, EnvoyerSmsAnonyme’nin sistemleri veya ürünlerinde kendi süreçlerini veya programlarını, veya harici süreçleri çalıştırması kesinlikle yasaktır. Müşteri ayrıca, diğer kullanıcılara hizmet sunumunu engelleyebilecek yazılımları veya herhangi bir diğer aracı kullanmaktan da kaçınmalıdır.

Müşteri, gönderici adresini yasal olarak kullanmayı taahhüt eder, kendisine ait olmayan telefon numaralarını, sahte isimleri (ticari isimler de dahil olmak üzere, müşteri olmayan isimler veya soyadları) kullanmaktan ve geçersiz terimler veya semboller kullanmaktan kaçınmalıdır.

Müşteri, kişisel verileri (GDPR’nin 4. maddesine göre) Ürün veya EnvoyerSmsAnonyme sistemleri aracılığıyla girmesi, iletmesi veya saklaması kesinlikle yasaktır; yalnızca yukarıda belirtilen taahhüdü yerine getirmek için gereken kişisel veriler istisna olarak kabul edilir.

Bu bölümde belirtilen yükümlülüklere rağmen, Müşteri, Ürün içindeki veri girişinden ve iletilen mesajlar ve/veya iletişimlerden tamamen sorumlu kalmaktadır. EnvoyerSmsAnonyme, girilen bilgilerin veya iletilen mesajların doğruluğunu kontrol etmemektedir.

Sonuç olarak, Müşteri, girilen tüm verilerin ve gönderilen mesajların veya iletişimlerin yasal sorumluluğunu taşımaktadır.

Müşteri ayrıca, üçüncü tarafların (zarar tazminatı talepleri, üçüncü şahısların tazminat talepleri ve düzenleyici otoriteler tarafından verilen cezalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) yukarıda belirtilen yükümlülüklerine aykırı eylemlerinden veya ihmalinden kaynaklanabilecek her türlü talebe karşı EnvoyerSmsAnonyme’yi tazmin etmeyi taahhüt eder.

Müşteri, yukarıda belirtilen yükümlülüklerinden herhangi birine uymadığı takdirde, EnvoyerSmsAnonyme’ye her ihlal için 5000 EUR ceza ödemek zorunda olacaktır; önceden bir ihtarda bulunulması veya zarar kanıtlanması gerekmemektedir. Bu ceza, EnvoyerSmsAnonyme’nin sahip olduğu diğer hukuki yollardan, ek tazminat taleplerinde bulunma hakkından bağımsız olarak geçerlidir.

Müşteri, sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, EnvoyerSmsAnonyme hizmetlere erişimi askıya alma hakkını saklı tutar; Müşterinin Ürüne erişmek için kullandığı IP adresini, banka hesap numarasını, kredi kartı numarasını ve/veya e-posta adresini engelleyebilir.

7. EnvoyerSmsAnonyme'nin Hakları, Yükümlülükleri ve Sorumlulukları

EnvoyerSmsAnonyme, Sözleşmeyi özenle ve uygun bir şekilde yerine getirmeyi taahhüt eder.

EnvoyerSmsAnonyme tarafından iletilen tarih, teslimat saatleri ve süreler yalnızca tahminidir ve kesin taahhüt olarak kabul edilmemelidir. Bu bilgiler, açıkça aksi belirtilmedikçe, zorunlu süreler olarak değerlendirilemez.

İnternet bağlantısı veya donanım ve/veya yazılım arızası ile ilgili olumsuz bir durum meydana gelirse, EnvoyerSmsAnonyme problemi en kısa sürede çözmeye çalışacaktır, ancak bu durumda sorumluluk taşımaz. Eğer bu sorun bir üçüncü kişiden kaynaklanıyorsa, EnvoyerSmsAnonyme durumu düzeltme süresi veya durumu oluşturma konusunda sorumlu olmayacaktır. Müşteriden kaynaklanan bir arıza olması durumunda, onarım masrafları Müşterinin sorumluluğundadır.

Ayrıca, EnvoyerSmsAnonyme hizmetlerini geçici olarak bakım işlemleri için askıya alma hakkını saklı tutar, bu askıya alma işlemi nedeniyle herhangi bir sorumluluk taşımaz.

Son olarak, EnvoyerSmsAnonyme, Ürün aracılığıyla gönderilen mesajların veya iletişimlerin, gönderildiği biçimde alıcıya ulaşacağına veya belirtilen zamanda alınacağına hiçbir şekilde garanti vermez.

Bu nedenle, EnvoyerSmsAnonyme, bir mesajın veya iletişimin yanlış veya geç alımından dolayı herhangi bir sorumluluğu reddeder.

8. Sorumluluk

EnvoyerSmsAnonyme tarafından sağlanan Ürünler, yalnızca Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) ve Fransa'da kullanılmak üzere tasarlanmıştır. EEA dışında herhangi bir Ürün kullanımı durumunda, Müşteri bu kullanımdan kaynaklanan tüm riskleri tek başına üstlenir. Bu nedenle, EnvoyerSmsAnonyme, Ürünlerinin EEA dışında kullanımından dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

EnvoyerSmsAnonyme, sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda, sorumluluğunu yalnızca doğrudan hasarlarla sınırlıdır; bu hasarların miktarı, olaydan önceki on iki ay içinde Müşteriden alınan tutarla sınırlandırılmakta olup her olay veya olay serisi için 2500 EUR'yu aşamaz. Bu sorumluluk sınırlamaları, EnvoyerSmsAnonyme'nin kasıtlı hatası veya ağır ihmal durumu için geçerli değildir.

EnvoyerSmsAnonyme, dolaylı, sonuç olarak doğan veya gelir veya kâr kaybı ile ilgili diğer hasarlar için herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

EnvoyerSmsAnonyme, gecikmeler, veri kaybı veya Müşterinin şartlar, bilgiler veya materyallerindeki değişiklikler nedeniyle sürelerin yerine getirilmemesi, ya da EnvoyerSmsAnonyme tarafından sağlanan açıkça Sözleşmeye dahil olmayan bilgiler veya tavsiyelerden kaynaklanan hasarlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Bu paragraftaki sorumluluk muafiyetleri, kasıtlı hata veya ağır ihmal durumunda geçerli değildir.

Tazminat talebinde bulunabilmek için, Müşteri, teslimattan sonraki iki ay içinde herhangi bir icra hatasını bildirmek zorundadır. Eğer bir ihlal tespit edilirse, EnvoyerSmsAnonyme makul bir zaman diliminde bunu düzeltme hakkına sahiptir; ancak tazminat ödemekle yükümlü değildir.

Müşterinin, EnvoyerSmsAnonyme’ye karşı tüm talepleri, olayın gerçekleştiği tarihten itibaren on iki ay sonra zamanaşımına uğrayacaktır, aksi takdirde Müşteri bu talep konusunda uygun adımları atmamışsa.

EnvoyerSmsAnonyme veya onun sorumlu olduğu çalışanları veya alt yüklenicileri nedeniyle oluşan bir hata durumunda, EnvoyerSmsAnonyme'nin sorumluluğu en fazla 2.500 EUR ile sınırlı olacaktır. Bu sorumluluk sınırlaması, kasıtlı hata veya ağır ihmal durumlarında geçerli değildir.

EnvoyerSmsAnonyme'nin Genel Şartlar'da belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve istisnaları, sözleşmenin yerine getirilmesi için EnvoyerSmsAnonyme'ye başvuran her gerçek ve tüzel kişi, çalışan veya alt yükleniciye de uygulanır.

Bu maddede belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve istisnaları, EnvoyerSmsAnonyme'nin bu Genel Şartlar'daki diğer sorumluluk istisnaları ve sınırlamalarını etkilemez.

9. Mücbir sebep

Belirtilen düzenlemelere ek olarak, EnvoyerSmsAnonyme'nin Müşteri'ye karşı yükümlülüklerini yerine getirmemesi, EnvoyerSmsAnonyme'nin iradesi dışında gelişen bir durumun sonucu olarak, yükümlülüklerinin tamamen veya kısmen yerine getirilmesini engelleyen veya bu yerine getirmenin makul bir şekilde talep edilmesini imkansız kılan bir durum olduğunda mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu durumlar arasında, tedarikçilerin veya diğer üçüncü şahısların yükümlülüklerini yerine getirmemesi, elektrik kesintileri, bilgisayar virüsleri, grevler ve iş durmaları gibi durumlar yer alır.

Böyle bir durum söz konusu olduğunda ve EnvoyerSmsAnonyme'nin Müşteri'ye karşı yükümlülüklerini yerine getirmesini engelliyorsa, bu yükümlülükler, EnvoyerSmsAnonyme’nin bunları yerine getirmesi mümkün olmadıkça askıya alınabilir. Bu durum on iş günü sürdüğü takdirde, hem EnvoyerSmsAnonyme hem de Müşteri, yazılı olarak Sözleşme'nin tamamını veya bir kısmını feshetme hakkına sahip olacaktır. Bu durumda, EnvoyerSmsAnonyme hiçbir koşulda mücbir sebep durumuyla ilgili olarak herhangi bir zararın tazmini için sorumlu tutulamaz.

10. Gizlilik

EnvoyerSmsAnonyme ürünleri on altı (16) yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. EnvoyerSmsAnonyme, on altı (16) yaşından küçük olduğunu bildiği kişilerden bilgilere kasıtlı olarak başvurmaz, toplamaz veya tutmaz. Ürünlerin hiçbir kısmı on altı (16) yaşından küçük bir kitleyi çekmek için tasarlanmemiştir. Ayrıca, EnvoyerSmsAnonyme, on altı (16) yaşından küçük olduğunu bildiren herhangi bir kişiye iletişimde bulunmaz. Eğer EnvoyerSmsAnonyme, bir kullanıcının veya müşterinin on altı (16) yaşından küçük olduğunu öğrenirse, bu kullanıcının/müşterinin kişisel bilgilerini sistemlerinden silmek için gerekli adımları atacaktır. Eğer bir çocuğun kişisel bilgilerini EnvoyerSmsAnonyme’ye verdiğini düşündüğünüz ebeveyn veya vasi iseniz, lütfen bu bilgilerin sistemimizden silinmesi için bizimle iletişime geçin.

Sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde, Müşteri, EnvoyerSmsAnonyme'ye kişisel verilerini işleme ve bu amaçla üçüncü şahislere iletme iznini açıkça vermektedir.

EnvoyerSmsAnonyme ayrıca, kişisel verileri veya diğer bilgileri, Müşteri tarafından ürünün yasa dışı bir şekilde kullanılması durumunda veya EnvoyerSmsAnonyme'nin bir mahkeme kararı gereği bu bilgileri sağlaması gerektiği durumlarda, soruşturma makamlarına iletme hakkını saklı tutmaktadır. Müşteri bu veri ifşasına açıkça onay vermektedir.

Müşteri tarafından kullanılan IP adresi, Ürün kullanımı sırasında kaydedilir. iDEAL, Bancontact, Sofort, eps veya Multibanco ile yapılan ödemelerde, Müşteri tarafından kullanılan hesap veya kart numarası ile birlikte, hesap veya kart sahibinin adı, ikamet yeri ve/veya e-posta adresi de saklanacaktır. PayPal ile yapılan ödemeler için şu bilgiler kaydedilecektir: Müşterinin adı, e-posta adresi ve adresi. Kredi kartı, Apple Pay, Google Pay veya Microsoft Pay ile yapılan ödemelerde, kullanılan kredi kartı verileri de saklanacaktır. Ödeme telefonla gerçekleştirildiğinde, kullanılan telefon numarası kaydedilecektir. Yukarıda belirtilen veriler, 18 ay süreyle EnvoyerSmsAnonyme tarafından saklanacaktır. Müşteri, bu veri toplama ve saklama işlemlerine açıkça onay vermektedir.

Müşteri, Ürün kullanımı sırasında başka bir şekilde kişisel veri toplar veya işlerse, Avrupa Birliği 2016/679 Sayılı Yönetmelik (GDPR) gereğince 'işlemci' olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Müşteri, bu veri işleme işlemi için yasal bir temel olduğundan emin olmalıdır.

Müşteri, EnvoyerSmsAnonyme'ye üçüncü kişilerin herhangi bir talep veya iddiasına karşı tazminat verme taahhüdünde bulunur, bunlar arasında tazminat talepleri ve bir düzenleyici otorite tarafından uygulanan cezalar da dahil olmak üzere, Müşterinin iş veya ihmalinden kaynaklanabilecek her türlü zararı kabul eder.

Genel Şartlar'a uygun olarak, Müşteri, Ürün aracılığıyla, içinde veya ile birlikte kişisel veriler (GDPR'nın 4. maddesinde tanımlandığı gibi) toplamaya, göndermeye veya başka bir şekilde saklamaya yetkili değildir (Genel Şartlar'da aksi belirtilmedikçe). Bu nedenle, EnvoyerSmsAnonyme, GDPR'nın 4. maddesi anlamında bir veri işleyici olarak kabul edilemez. Müşteri bu yükümlülüğe uymazsa, EnvoyerSmsAnonyme, yasal nedenlerle, GDPR'nın 4. maddesi uyarınca bir veri işleyici olarak nitelendirilemeyeceği konusunda ısrar edecektir. Yine de, GDPR nedeniyle EnvoyerSmsAnonyme'nin bir veri işleyici olarak kabul edilmesi durumunda, aşağıdaki hükümler Taraflar arasında yalnızca bu durum için geçerli olacaktır.

Bu madde, GDPR'nın 28. maddesinde belirtildiği gibi, veri işleme ile ilgili bir anlaşma oluşturur.

Müşteri, kişisel verilerin işlenmesi için GDPR'nın 6(1) maddesi ile uyumlu yasal bir temel olduğunu garanti eder.

EnvoyerSmsAnonyme, kişisel verileri yalnızca Müşteri'nin hesabına ve yazılı talimatlarına uygun olarak işler. Eğer EnvoyerSmsAnonyme, böyle bir talimatın GDPR veya veri koruma ile ilgili herhangi bir Avrupa veya ulusal yasayı ihlal ettiğini düşünüyorsa, hemen Müşteri'yi bilgilendirecektir.

EnvoyerSmsAnonyme, Sözleşmenin yerine getirilmesi için üçüncü şahıslardan yararlanma hakkına sahiptir. Bu, barındırma şirketleri gibi alt yüklenicileri içerir. Alt yüklenicilerin eklenmesi veya değiştirilmesi durumunda, Taraflar arasındaki Sözleşme geçerli olduğu sürece Müşteri bu değişikliklere itiraz edebilir.

Mümkün olduğunda, GizliSMS, Müşteriyi, talep üzerine, ilgili kişilerin haklarının kullanılmasına ilişkin taleplerine cevap verme yükümlülüğünü yerine getirmelerine yardımcı olacaktır. Bu işlem, GDPR'nın III. Bölümüne uygun olarak gerçekleştirilecektir. GizliSMS, bu yardım için Müşteriye, Sözleşmede kararlaştırılan saatlik bir ücret veya aksi takdirde makul bir oran üzerinden ücretlendirme yapabilir.

Müşteri, GDPR'nın III. Bölümünde tanımlanan hakların kullanılmasıyla ilgili taleplere, gerekli kişisel verilere erişimi olduğu takdirde, bağımsız olarak cevap verme yükümlülüğünü kabul eder.

İşlemenin doğası ve GizliSMS'in sahip olduğu bilgiler nedeniyle, GizliSMS, talep üzerine, Müşteriye GDPR'nın 32-36. maddelerinde tanımlanan yükümlülüklere uyum sağlama konusunda gerekli tüm yardımı sağlamayı taahhüt eder. GizliSMS, bu yardımlar için Sözleşmede kararlaştırılan bir saatlik ücret veya aksi takdirde makul bir oran üzerinden ücretlendirme yapabilir.

GizliSMS, tanımlanan risklere göre uygun bir güvenlik seviyesinin sağlanması için, GDPR'nın 32. maddesinde belirtilen gerekli tüm teknik ve organizasyonel önlemleri alacaktır.

GizliSMS, kişisel verilerle ilgili bir ihlali tespit ederse (bu, GDPR'nın 33 ve/veya 34. maddelerinde tanımlanır ve bundan sonra 'Veri İhlali' olarak anılacaktır), durumu derhal Müşteriye bildirecektir. Bu durumda, Müşterinin talebi üzerine, GizliSMS, Müşterinin yetkili denetim otoritesine bildirimde bulunmasına yardımcı olmak ve gerektiğinde ihlali zamanında ilgili kişilere bildirmesi için gerekli tüm yardımı sağlama taahhüdünde bulunur.

GizliSMS ve iş ortakları, yasal bir açıklama yükümlülüğü olmadığı sürece veya GizliSMS'in görevi bu açıklamayı gerektirmedikçe, kişisel verilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

GizliSMS'in sorumluluğu konusunda yalnızca bu maddede belirtilen hükümler ve Sözleşmede ve Genel Koşullarda kararlaştırılanlar geçerlidir.

GizliSMS, Müşteriye, Hollanda Veri Koruma Otoritesi gibi yetkili düzenleyici otorite tarafından kesilen cezalar için sorumluluk üstlenmez, yalnızca bunu kasıtlı bir hata veya GizliSMS'in ağır bir ihmalinden kaynaklanıyorsa kabul edilir.

Sözleşmenin yerine getirilmesinde yer alan üçüncü şahısların olası ihmalleri GizliSMS'e mal edilemez.

Müşteri, GizliSMS'in bu Veri İşleme Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerine uygunluğunu bir denetim aracılığıyla kontrol etme hakkına sahiptir. Müşteri, durumu en kısa sürede GizliSMS'e bildirmeli ve denetimi kimlerin yapacağını, seçilen yöntemi ve takvimi belirtmelidir.

GizliSMS, denetimin gerçekleştirilmesine ilişkin herhangi bir itirazda bulunması için makul bir süreye sahip olacaktır. Eğer denetimden önce itirazlar çıkarılırsa, Taraflar bu anlaşmazlıkları çözmek için karşılıklı olarak danışmayı taahhüt ederler ve her birinin meşru çıkarlarını göz önünde bulundururlar. GizliSMS, dayanaksız nedenlerden dolayı denetime katılmayı reddedemez (örneğin, mantıksız itirazlarla). Bu denetimle ilgili tüm masraflar Müşterinin sorumluluğundadır.

Talep üzerine, AnonimSmsGönderici, Müşteriye RGPD'nin 28. maddesinde belirtilen yükümlülüklerin yerine getirildiğini kanıtlamak için gerekli bilgileri sağlayacaktır.

11. Fikri Mülkiyet

Müşteri, Ürünün kullanılmasının üçüncü şahıslara ait hiçbir fikri mülkiyet hakkını ihlal etmeyeceğini garanti eder. Bu haklarla ilgili herhangi bir kaydı silmek veya değiştirmek yasaktır.

AnonimSmsGönderici, fikri mülkiyet haklarını korumak için teknik önlemler alma hakkını saklı tutar. Ürün ve/veya ilgili haklar için böyle korumalar uygulanırsa, Müşteri bu önlemleri kaldıramaz veya bunları atlatamaz.

12. Şikayet Süreci

AnonimSmsGönderici, Müşterinin şikayetlerine mümkün olan en kısa sürede yanıt vermek için elinden geleni yapacaktır. Müşteri, aşağıdaki e-posta adresiyle AnonimSmsGönderici'ye detaylı bir şikayet iletebilir: [email protected]. Mümkünse, AnonimSmsGönderici, şikayeti aldıktan sonra beş iş günü içinde işleme almayı ve en kısa zamanda önemli bir yanıt sağlamayı taahhüt eder.

Eğer Müşteri özel olarak ve profesyonel faaliyeti dışında hareket eden bir gerçek kişi ise, şikayetini Avrupa ODR platformu aracılığıyla Uyuşmazlık Komitesine iletme seçeneğine de sahiptir. Bu platforma şu adresten erişilebilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Bu maddede belirtilen şikayet prosedürleri, Tarafların yetkili yargı mercilerine başvurma hakkını etkilemez.

13. Son Hükümler

Taraflar arasındaki hukuki ilişkiler Fransız yasalarına tabidir ve bu yasalar çerçevesinde yorumlanacaktır. Viyana Satış Sözleşmesi geçerli değildir. İşbu Genel Şartlar, mümkün olan tüm dillerde düzenlenmiştir. Çelişki durumunda, https://envoyersmsanonyme.fr adresinde mevcut olan Felemenkçe versiyon geçerli olacaktır.

Müşteri özel olarak ve profesyonel faaliyeti dışında hareket eden bir gerçek kişi ise, bu Müşteri ile yapılan sözleşmeden doğan herhangi bir ihtilaf yalnızca Müşterinin ikametgahının bulunduğu yerin yetkili mahkemesine tabi olacaktır.

Yukarıdaki madde, Müşterinin ticari, sanayi, zanaat veya profesyonel faaliyet doğrultusunda hareket etmesi durumunda geçerli değildir. Bu durumda, AnonimSmsGönderici ile profesyonel bir bağlamda hareket eden bir Müşteri arasındaki sözleşmeden kaynaklanan tüm ihtilaflar yalnızca Fransız mahkemelerine tabi olacaktır.

Müşterinin Sözleşme kapsamındaki hakları, AnonimSmsGönderici'nin önceden yazılı onayı olmadan üçüncü şahıslara devredilemez.

Müşteri özel olarak ve profesyonel faaliyeti dışında hareket eden bir gerçek kişi olduğunda. Bu tür düzenlemeler, AnonimSmsGönderici ile profesyonel olmayan amaçlarla hareket eden bir gerçek kişi arasındaki sözleşmenin bir parçası olmayacaktır.

Eğer Sözleşmenin herhangi bir hükmü geçersiz, iptal edilebilir veya bağlayıcı olarak değerlendiriliyorsa, Sözleşme geçerliliğini koruyacaktır. Taraflar, bu hükmü mümkün olduğunca aynı amacı ve etkisi olan yeni bir hukuken geçerli hükümle değiştirmek için çaba göstereceklerdir.